Kopf oder Bauch? Wie wir kaufen | NDR.de - Fernsehen - Sendungen A-Z - 45 Min

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Früher gab es den sogenannten Versorgungskauf: Wir brauchten etwas, das Angebot war überschaubar, die Entscheidung schnell getroffen. Heute ist alles sofort in großer Auswahl verfügbar. Es gibt kaum noch Lücken im Angebot. Wenn aber viele das Gleiche anbieten, müssen sie die Kunden anders überzeugen.

Mit diesen Methoden werden Kunden gesteuert